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Service consciousness
服务意识
1、服务的含义:推动下一次销售的完成
售前服务:产品咨询、产品宣传广告、产品信息传播;
售中服务:送货、产品安装、产品调试 ;
售后服务:信息反馈、客户满意度 。
2、服务的重要性:
产品销售的延续是利润的第二大来源,企业可持续发展的必然要求是保证每次销售完成;
反馈产品及服务信息是推动产品改进、创新;
增强与客户的沟通是争取客户的信任和增加客户的安全感;
形成良好的口碑并促进下一次的销售。
3、优质的服务:
优质的产品、热情的服务、快速的反应、细节的关注。
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邮箱:
AX-02@daichi-china.com
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